+ Wirtschaftsenglisch I

Zielgruppe

Alle, auch ohne Vorkenntnisse

Abschluss

Bescheinigung des Bildungsträgers

Dauer

5 Tage - Vollzeit oder Teilzeit, 40 h
Termin auf Anfrage

Gebühren

auf Anfrage

Ansprechpartner

Frau Manuela Wolff
Tel.: 0361 51807-523
Fax: 0361 51807-525
E-Mail: Manuela.Wolff@ebz-verbund.de

 

Lehrgangsinhalte

  • Kontakte telefonisch herstellen
  • Gespräche weiterleiten
  • Termine vereinbaren, bestätigen und verlegen (schriftlich und telefonisch)
  • Aufträge und Bestellungen aufnehmen und auslösen
  • Liefer- und Zahlungsprobleme aushandeln und bearbeiten
  • Kundenakquisition in Geschäftsbriefen und am Telefon
  • Fachbegriffe: INCOTERMS 2000 (Import- / Exportfreimachung, Transportverträge, Transportversicherungen, Lieferort, Gefahren- und Kostenübergang)